En el año 1999 un grupo de veterinarios
preocupados por mejorar la atención clínica y la
satisfacción a sus clientes, pensaron en que era necesario
desarrollar una estrategia empresarial que pudiera transformar
sus clínicas veterinarias en verdaderas empresas de servicios
veterinarios. Para ello, doce veterinarios españoles crearon
el Proyecto Lince®.
Dicho proyecto supuso un antes y un después para todos
aquellos centros veterinarios que, con enorme valentía
y afán de superación, fueron capaces de implementar
cambios en sus estructuras. Hoy en día más
de 100 clínicas veterinarias de toda España han
recibido formación teórica del Proyecto Lince®.
El Proyecto Lince® consistía en aplicar una transformación
empresarial en estructuras ya existentes, algunas de ellas con
más de 20 años en el sector, para dotar a esos centros
de un modelo de trabajo orientado al cliente en el que el protagonista
es el paciente.
Nexo es la culminación de ese proyecto
ya que integra esas unidades independientes en
una red.
La Situación del mercado antes del Proyecto Lince y antes de NEXO
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Nuestro reto NEXO
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- Gran atomización.
- Exceso de oferta en relación a la demanda.
- Fuerte competencia generalmente por precio.
- Mala calidad de servicio
- Pocos servicios y no especializados
- Profesionales y clientes insatisfechos
- Mercado débil en el que el desarrollo dentro
de una cadena especializada es la única solución
para crecer y estabilizarse.
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- Profesionalizar el sector.
- Mejorar la gestión de las clínicas actuales.
- Alcanzar mayor rentabilidad.
- Incrementar el mercado de la veterinaria de pequeños animales.
- Mejorar la calidad de los servicios
- Servicios integrales y especialización
- Alcanzar una mayor participación de mercado
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Durante estos años, continuamos mejorando el Proyecto inicial
a través de su aplicación en nuestros propios centros.
Ante el éxito conseguido, nos propusimos crear una red
a nivel nacional y constituir la empresa necesaria para desarrollarla.
A primeros de 2005, siete de los promotores del Proyecto Lince
formamos Nexo Centros Veterinarios
La sede Central administrativa se ubicó inicialmente en
el CEEI de Valencia (Centro Europeo de Empresas Innovadoras),
organismo compartido por la administración que avaló
el desarrollo de la nueva empresa.
Ahora Nexo está en disposición de ofrecer al sector
de la veterinaria en España la primera red integral
e integrada de servicios veterinarios a nivel nacional.