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Preguntas frecuentes
A continuación respondemos varias preguntas frecuentes.
Si sigues teniendo alguna pregunta que no este contestada aquí,
no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte.
Desplegar todas / Cerrar todas
General
Nexo es la primera red integral e integrada de centros veterinarios
de España, creada en 2005 por veterinarios de amplia
experiencia profesional.
Se trata de una red integral porque el cliente siempre va
a obtener los servicios que demande dentro de la Red Nexo
y además es integrada porque todos los centros están
intercomunicados entre sí.
Nuestra filosofía de trabajo se basa en la prevención
para garantizar la salud y de esta forma que el propietario
disfrute con su mascota. La calidad, la efectividad y la homogeneidad
del servicio veterinario es nuestro principal reto
Nuestro objetivo es reforzar el vínculo entre veterinarios,
propietarios y mascotas.
Efectivamente, es la ventaja de ser una Red de centros veterinarios
integral e integrada. En el caso de que necesites algún
servicio que no te puede ofrecer tu Centro Nexo más
cercano, tu veterinario te facilitará una cita para
poder ser atendido lo antes posible en otro centro de la Red,
con la ventaja adicional de que el veterinario conocerá
en todo momento el historial de visitas de tu mascota gracias
a nuestro sistema informático.
Siempre puedes informarte en el número de atención
al cliente 902 026 022 o bien en nuestra web, en la sección
"Nuestros Centros"
Sí, tu centro habitual
puede disponer de esos medios en el hospital más cercano
y además recibirá asesoramiento y contará
con el apoyo de profesionales especializados en esa materia.
Nexo dispone de grupos de trabajo que se encargan de homologar
todos los servicios veterinarios que ofrecen los centros de
la Red Nexo para que todos ellos cumplan los mínimos
requisitos exigidos en cuanto a calidad y resultado.
En cualquiera de nuestros centros, además de contar
con el mejor equipo de profesionales dedicados a curar las
enfermedades de las mascotas, siempre podrás encontrar
servicios y productos únicos, orientados a prevenir
cualquier problema que pueda tener tu mascota y que pueda
ser motivo de preocupación para ti y tu familia. Algunos
de estos servicios exclusivos de la Red Nexo son Nexoplan©
y Nexo24©
Por otro lado entendemos que el diseño y la imagen
conseguida en nuestros centros transmiten nuestra filosofía
a la sociedad, tratando de romper con la imagen tradicional
que hasta ahora ha venido teniendo la clínica veterinaria.
Cierto. Cualquiera de las visitas concertadas podrás realizarla
en otro centro Nexo con la misma calidad de servicio.
Además, Nexo dispone de un sistema informático
único en el sector de la veterinaria en España
que permite, estés donde estés, que cualquier
centro Nexo pueda acceder al historial clínico de tu
mascota, con lo que las ventajas de la red de centros Nexo
se amplían geográficamente.
Nexoplan - Planes Preventivos
Existen enfermos sin síntomas aparentes. Además
los animales genéticamente no se quejan, ya que les
supone una degradación social.
Hay enfermedades que aparecen de una manera esporádica
y con consecuencias fatales para la mascota. La única
manera de minimizar los riesgos es previniendo o detectando
esas enfermedades antes de que aparezcan los primeros síntomas.
Hay enfermedades (virus, bacterias, parásitos) que
se transmiten a nuestros animales a través nuestro.
Además existen otros problemas, que no son debidos
a contagios, como los problemas de comportamiento, nutricionales,
hormonales, tumorales y degenerativos. Además el plan
es personalizado y solo tendremos en cuenta lo que sea beneficioso
para usted y su mascota.
No todas las pruebas sirven para lo mismo. Por ejemplo si
queremos saber si padece diabetes haremos glucosa, pero si
queremos saber si padece parásitos intestinales haremos
un coprológico. Solo se harán las pruebas que
creemos necesarias para poder prevenir las enfermedades eficazmente.
Además como sabrás la mayoría de las
pruebas son inocuas, a lo sumo un pinchazo.
Precisamente a edades avanzadas el animal sufre procesos
degenerativos con dolor y sufrimiento. Estos planes reducen
ese dolor y le proporcionan una mejor calidad de vida.
Nosotros ajustaremos el plan a sus necesidades y además
daremos facilidades de pago y bonificaciones, por lo cual
los servicios le saldrán más económicos.
Le haríamos un programa ajustado a esos meses. Si
se traslada sin completarlo, le devolveremos el dinero pendiente.
Además si se desplaza a una zona donde tengamos servicios
similares se le podría mantener el mismo plan. Tenemos
una red por toda España.
Además de devolverle el dinero por los servicios
que no hubiéramos utilizado, si tiene otra mascota
le podríamos adaptar el plan a la nueva mascota.
Con nuestros planes de prevención, lo que pretendemos
es reducir el riesgo de enfermedad, y así reducir
el sufrimiento del animal y el de usted y reducir costes
Estudios recientes demuestran que un animal con un programa
preventivo adecuado puede alargar su vida en un 25% además
su vida sera de mejor calidad y tendrá menos sufrimiento.
Todas las condiciones que se aplique en el centro nexo
donde hayas contratado tu programa preventivo son extensibles
a cualquier otro centro nexo.
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